Hej, vi hjälper dig gärna!
Välkommen att skriva din fråga nedan för att snabbt få svar på vanliga frågor.
Ställ din fråga här
Använd ditt kort säkert
Att handla med kort är tryggt och säkert. Ditt kort är en värdehandling. Det är viktigt att du använder och förvarar ditt kort och dina personliga koder på ett säkert sätt. Det är bara du själv som får använda ditt kort för att betala med eller göra kontantuttag. Vi kontaktar aldrig dig via telefon eller e-post för att få dina personliga koder eller kortuppgifter.
Tänk på att ditt kort är en värdehandling
Ditt kort och dina koder är personliga
- Det är bara du som får använda ditt kort vid kortbetalning och kontantuttag.
- Lämna aldrig ut kortuppgifter eller koder via e-post, Facebook, om du blir uppringd via telefon eller liknande.
- Förvara kortet säkert och under uppsikt.
Håll alltid dina koder och lösenord hemliga
- Dölj din personliga kod (PIN-kod och lösenord) när du anger den.
- Byt kod eller lösenord om du misstänker att någon fått veta koden eller lösenordet.
- Spärra ditt kort omedelbart om du förlorat det eller misstänker att någon använder det.
- Förvara inte anteckning om din kod tillsammans med ditt kort.
- Du får aldrig avslöja kod eller lösenord för någon.
Läs mer om vad som gäller i villkoren för ditt kort och för respektive tjänst kopplat till kortet.