Har du fått hem ett nytt kort? Det första du behöver göra är att kontrollera att uppgifterna på kortet stämmer. Har du fått hem ett nytt bankkort behöver du också aktivera ditt kort. Läs mer om hur du kommer igång.

Aktivera ditt kort

Du behöver en PIN-kod till ditt kreditkort och bankkort för att kunna ta ut kontanter eller handla i butik. Läs mer om:

• hur du får din kod
• vad som händer om du slagit fel kod tre gånger
• hur du gör om du slagit fel kod
• hur du hittar din kod om du glömt den
• hur du byter din kod
  

PIN-kod till ditt kort

Beställa helt nytt kort

Du kan beställa nytt kort, om du inte har något sedan tidigare, i internetbanken eller din app. 

Beställ ett helt nytt kort

Beställa ersättningskort

Du kan även beställa ett ersättningskort om du blivit av med ditt kort eller det är trasigt.

Beställ ersättningskort om du haft kort tidigare

Kort som håller på att gå ut

Om ditt kort är på väg att gå ut får du automatiskt ett ersättningskort sänt till din bokföringsadress, förutsatt att du följt kortvillkoren. När du använt kortet första gången, och transaktionen debiterats på kontot, spärrar vi det ersatta kortet vilket slår igenom direkt.

Har du blivit belastad två gånger för ett köp eller inte fått ut det begärda beloppet från automaten? Då kan du göra en kortreklamation.

Kortreklamation - reklamera korttransaktioner

Att använda kortet för resan kan vara bra av flera anledningar. Betalar du resan med kortet får du en kompletterande kortförsäkring, och väljer du att betala med kortet i landets valuta blir det oftast billigare för dig.

Tänk också på att det är bra att ha med dig mer än ett kort på resan, ifall något skulle krångla.

Resekort - kort på resan

För att kunna handla med kort på nätet behöver du ha kortet öppet för internetköp. Du kan enkelt öppna eller stänga ditt kort för internetköp i appen eller internetbanken.

När du handlar med ditt kort på nätet innebär det fördelar, bland annat genom försäkringar.

Handla med kort på nätet

Ditt kort är en värdehandling och dina koder är personliga. Vi frågar aldrig om dina koder eller kortuppgifter genom att kontakta dig via telefon eller e-post.

Få fler tips om hur du använder ditt kort säkert:

Använd ditt kort säkert

Med ett kort med kontaktlös funktion, blipp, kan du godkänna köp upp till 400 kronor utan att ange din PIN-kod.

Blippa med kortet

Res med ditt betalkort som SL-kort i Stockholms lokala trafik

Så fungerar det

Blippa ditt betalkort genom att föra den till den gröna läsaren vid spärren på bussen, betalstolpen eller de olika plattformarna. Tjänsten fungerar för alla kontaktlösa  Visa/Mastercard/American Express (och alla enheter/devicer som stödjer NFC), från alla kortutgivare i världen. Undantag är kort som enskilda banker valt att undanta. (Bankkort Mastercard ung fungerar inte).

Tänk på att blippa med samma betalkort eller digitala kort under hela resan. Annars blir du debiterad för två biljetter fast du bara gjort en resa. Kostnaden för biljetten dras från kortkontot tidigast dagen efter din resa.
Mer information om att resa med betalkort hittar du på sl.se.

Ditt kort är mycket mer än bara ett betalningsmedel. Betalar du med kortet, oavsett om det gäller något du köpt eller om du betalt en resa, ingår ofta försäkringar om något skulle gå fel.

Försäkringar på ditt kort

Vi erbjuder flera tilläggstjänster beroende på vilket kort du har.

Tilläggstjänster

Med ditt kort kan du ta ut kontanter i Sverige, i uttagsautomater och i butik. Du kan också ta ut pengar i automater utomlands eller göra insättningar i Bankomats insättningsautomater.

Uttag och insättningar

Undrar du något mer om våra kort eller korttjänster? Vi har samlat frågor och svar som kan hjälpa dig.

Frågor och svar om kort